Es una herramienta fundamental para cualquier organización orientada a la satisfacción del cliente que desee hacer un esfuerzo adicional: una reputación de excelencia en el servicio sigue siendo una fuente importante de nuevos clientes. Referencias normativas: En esta cláusula, se identifican y enumeran las normas y requisitos externos aplicables que https://madonnag173zrj0.wikiap.com/user