מערכת CRM היא מוצר המאפשרת ל-עסקים קטנים לנהל את היחסים עם הלקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על https://socialtechnet.com/story5615759/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה