Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Oleh karena itu, strategi perusahaan saat ini banyak berfokus pada method retensi pelanggan seperti software loyalitas, pemberian reward, dan pelayanan purna jual yang unggul. Produk atau layanan yang berkualitas tinggi menjadi faktor utama dalam https://piersm284kll1.blogsvila.com/profile