Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Berikut beberapa metrik yang umum digunakan dan bisa membantu Anda memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik. Kualitas Produk dan Layanan: Produk yang berkualitas tinggi dan layanan yang responsif akan meningkatkan kepuasan, yang pada akhirnya https://heinrichx741hmq3.ltfblog.com/profile