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聊天服务责任链的服务质量治理：为每次转接保留上下文与责任

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商家引入会话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://210list.com/story22525160/对话自动化协作的风险升级流程-为每次转接保留上下文与责任

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