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聊天服务责任链的服务质量治理:为每次转接保留上下文与责任

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企业引入对话机器人,希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作,却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率,就会阻止用户接? https://wwtalk.im/download/

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